top of page

Retur- og Refusionspolitik for Vores Webshop

Retur- og Refusionspolitik for Vores Webshop

Retur- og Refusionspolitik for Vores Webshop

Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dine køb hos os. Nedenfor finder du vores politik for retur og refusion, som overholder gældende dansk lovgivning.

1. Fortrydelsesret

  • Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af dine varer uden at angive nogen grund. For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os skriftligt på mail@mariane.info.

  • Bemærk, at varer skal returneres i original emballage og i ubrugt stand for at være berettiget til fuld refusion.

2. Returnering af Varer

  • Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal varen returneres til os inden for 14 dage. Du er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af varen.

  • Adressen for returnering vil blive oplyst, når vi modtager din meddelelse om fortrydelse.

3. Refusion

  • Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, vil vi behandle din refusion. Refusionen vil blive overført til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter modtagelsen af de returnerede varer.

  • Vi forbeholder os retten til at tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at varen er blevet returneret.

4. Varer Undtaget fra Fortrydelsesret

  • Specialfremstillede varer og varer med brudt plombering, der af hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, er undtaget fortrydelsesretten.

  • Digitale produkter, hvor leveringen er påbegyndt med dit samtykke og hvor du har anerkendt, at fortrydelsesretten ophører, kan ikke refunderes.

5. Reklamation

  • I henhold til dansk købelov har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.

  • Reklamationsretten dækker ikke skader, der er opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage.

6. Sådan Returnerer Du en Vare

  • Kontakt os via mail@mariane.info for at få et returformular og yderligere vejledning.

  • Vedlæg retursedlen i pakken, og send den til os med en kvittering eller dokumentation for dit køb.

7. Kontakt For spørgsmål vedrørende vores retur- og refusionspolitik er du velkommen til at kontakte os på:

Vi sætter pris på, at du vælger vores webshop og håber, at vores retur- og refusionspolitik giver dig tryghed ved at handle hos os.

bottom of page